Kjøpsbetingelser til CandyParadise

Om selskapet:

Navn: www.candyparadise.no eies av Ketoro Netthandel AS

E-post: post@candyparadise.no

Telefon: XXX XX XXX

Adresse: Majorvegen 6 C, 2030 NANNESTAD

Organisasjonsnummer: 930740640

Frakt og levering

CandyParadise sørger for levering med PostNord eller Bring til mottakeren raskest mulig etter at varene er bestilt. Din pakke vil ankomme 1-4 virkedager fra pakkedagen, avhengig av hvor i landet du bor.

Ketoro Netthandel AS sender bestillingene på hverdager. Siste bestillingstidspunkt er kl. 14:00 for at ordren skal bli sendt samme dag. Bestillinger gjort etter kl. 14:00 sendes neste hverdag. For din egen sikkerhet tilbyr vi deg muligheten til å spore forsendelsen med visse forsendelsesmåter.

Fraktkostnader

Alle leveringer sendes med PostNord eller Bring, og koster fra 79 kr. Fraktprisen bestemmes ut ifra vekten på pakken din og hvor den sendes til. Ved bestillinger over 1000 kr får du gratis frakt til nærmeste postkontor/post i butikk.

Priser

Alle våre priser på candyparadise.no er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil komme frem før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt og emballasje.

Diskret pakket

Vi pakker alle våre pakker i nøytrale pappesker, uten logo eller annet som gjør det synlig hvor pakken kommer fra.

Betaling

Candyparadise.no aksepterer betaling via:

– VISA og Mastercard

– Vipps (kun hurtigkasse)

– Klarna Checkout (faktura, betalingsutsettelse eller delbetaling)

VISA og Mastercard- ved bruk av betalingskort vil kjøpesummen først bli trukket på din konto når varene sendes. 

Vipps – for å kunne betale med Vipps må du ha installert Vipps app på din smarttelefon.

Klarnas betalingsmetoder

Faktura: Forfallsdato er 30 dager etter at varene er sendt. Fakturavilkårene finner du her.

Klarna Konto er en rammekreditt fra Klarna som gir forbrukere mulighet til å betale sine kjøp i månedlige avdrag med 1/24 (minimum 95 NOK) av totalbeløpet. Mer informasjon om Klarna Konto samt alminnelige fakturavilkår og standardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt finner du her.

Du mottar en ordrebekreftelse på e-post så snart som vi har mottatt bestillingen din.

Ikke avhentede pakker

Om du bestiller produkter fra oss og ikke henter pakken din uten å informere oss om dette, vil du bli ilagt et gebyr på kr 300,-. Dette for å dekke våre fraktkostnader tur/ retur, og våre lagerhåndteringskostnader. Du vil motta en faktura fra oss på dette beløpet, ved forhåndsbetaling vil tidligere innbetalt beløp på ordren bli tilbakebetalt i sin helhet.

Sikkerhet

Vi vil sørge for at informasjonen som gis eller data som overføres i forbindelse med kjøp eller besøk hos oss blir behandlet på en sikker måte. Derfor samarbeider vi bare med anerkjente betalingspartnere for å beskytte deg som kunde. Når du kjøper fra Candyparadise.no kommer din informasjon til å lagres og behandles i digitalt format. Vi er ansvarlig for at informasjonen lagres og behandles i samsvar med personopplysningsloven. 

Angrerett 

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette. Et angreskjema følger med i e-posten med ordrebekreftelsen du mottar fra oss. Av hygieniske årsaker bortfaller returretten på intime produkter ved åpning av produktets emballasje. Hvis du bryter forseglingen på varer som av hygiene- eller helsemessige årsaker ikke er egnet til å bli returnert, mister du derfor returretten. 

Dersom man kjøper en pakkeløsning, må denne angres og returneres i sin helhet, dvs. at det ikke er mulig å kun angre på enkelte produkter i pakken.

Dersom varen ikke svarer til forventningene, kan angreretten benyttes innen 14 dager selv om varen er brukt eller forseglingen er brutt. Når brukte varer returneres, vil det bli foretatt en verdivurdering av varen, og Kunden vil få tilbakebetalt kjøpesummen fratrukket verdireduksjonen (jf. Angrerettloven § 25, tredje ledd). Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 24, første ledd). Ved retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur.

Vi videreselger ikke returnerte produkter, du kan derfor være helt trygg på at produktet du mottar ikke har vært testet/brukt.

Reklamasjon

Dersom produktene har mangler kan du etter omstendighetene kreve retting, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Mangelen må være vesentlig før heving kan foretas.

Mangelen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Mangler du oppdager innen seks måneder etter at du fikk produktene, skal imidlertid normalt regnes som en mangel som har oppstått før du fikk produktene.

Melding om mangler ved produktene overbringes oss skriftlig. Benytt vårt returskjema ved slike henvendelser. Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen og senest innen to måneder. For mer informasjon kan du kontakte oss på telefon XXX XX XXX eller epost post@candyparadise.no. Reklamasjonsretten gjelder ikke feil, skader eller slitasje som er oppstått som en direkte eller indirekte følge av feilbruk, dårlig vedlikeholdelse, vold eller uautoriserte inngrep.

Levering av retur

Ved retur av produkter skal produktene være pakket på en slik måte at de er beskyttet under transport. Du kan pakke i samme emballasje som den du fikk produktene i. Legg ved ordrebekreftelse eller pakkseddel med i returen, slik at vi får behandlet varen(e). Mer informasjon og vilkår om retur finnes under avsnitt §10. Returer i kjøpsvilkårene.

Aldersgrense

Det er 18 års aldersgrense for å handle på candyparadise.no. Når du godkjenner et kjøp på hjemmesiden bekrefter du med dette at du er 18 år.